Body Minute

3 avis sur cet institut

1. 1.8

   kimberly

   Le 29 Avril 2015

   J'ai pris rendez-vous sur place, la jeune femme que j'ai vu qui travaille là bas me dit 45 min, pas de soucis, je bloque le rdv, quand je suis revenue, je suis tombée sur la directrice,elle me demande c'est pourquoi? Oui madame j'ai pris rendez-vous, elle me dit d'attendre quelques minutes, c'est tout ce qu'elle a pu me dire, mon chéri a même intervenu, rien du tout, elle passait devant moi, elle discutait, riait avec des clientes, tout le monde passait devant moi, apparemment ils avaient rendez-vous, au bout d'un moment j'étais toute seule en salle d'attente, même pas me proposer un verre d'eau, ou un thé, sans rien dire, je suis restée plus d'une heure à attendre, et cette garce s'en fichait ouvertement, d'autres clientes sont parties bien avant, elles en pouvaient plus, elle a beaucoup de chance d'être tombée sur moi,car je suis hyper calme, et réservée je ne suis pas du genre à attirer l'attention sur moi pas du tout, je pense qu'elle est raciste, ce n'est pas possible autrement, bref c'est un manque de respect je suis effarée,je n'ai pas finie de faire la pub pour body minutes à fontainebleau

2. 1.4

   mikita01

   Le 26 Septembre 2013

   Finalement, la directrice de l'institut de Fontainebleau a pris contact avec mon, pour avoir des explications et ma version de faits. Elle m'a entièrement donné raison, et a accepté que la responsable de l'institut n'avait pas agit correctement et m'a présenté ses excuses. Elle m'a proposé de me refaire les soins à titre gracieux mais je n'ai pas accepté car j'ai décidé de résilier mon abonnement, elle a procédé donc à me rembourser les soins qui étaient injustement payé.
   La directrice tenait également à m'expliquer que elles utilisent l'huile de tournesol pour nettoyer les machines.

3. 1.4

   mikita01

   Le 14 Septembre 2013

   Bonjour,
   Je suis abonnée à l'institut de Fontainebleau.
   Je suis allée il y a 15 jours pour faire un soin visage ++ et en sortant j'ai la peau extrêmement irritée, je retourne mais c'était fermé. Je retourne aujourd'hui samedi 14/09/2013, J'explique à la responsable et je lui demande d'annuler mon abonnement. Elle me propose faire un geste (soin) pour se rattraper, j'accepte et je demande de faire un soin antistress aussi.
   Après le soin visage, la esthéticienne m'annonce qu'ils n'ont plus de l'huile pour le massage mais que elle va aller en chercher chez elle... mais je vois arriver avec un huile (premier prix) de leader price!!!
   
   Je refuse de faire le soin corporel, bien évidement je ne veux pas me faire masser avec de l'huile de cuisine!!
   
   Je refuse aussi d'acheter un gommage vendu dans l'institut car je suis un traitement dermatologique et pour cela je me fait gronder par la responsable soi-disant que elle préfère que ses clientes utilisent les soins à la maison, elle réagi très agressivement et me dit en plus qu'il faut que je change de dermatologue, car mon traitement c'est de n'importe quoi!!!
   Et en plus elle finalement elle me fait payer le soin que à la base était un geste commercial!!